Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Kullanıcıların gizliliğinin korunması ve kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması önemsenmektedir.

Bu politika, mobil uygulama ve ilgili dijital hizmetler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır. Hizmetlerin kullanılması sırasında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata ve ilgili veri koruma düzenlemelerine uygun olarak işlenmektedir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerin kullanımı sırasında, hizmetin niteliğine ve kullanım şekline bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres ve konum bilgileri
• Kullanıcı hesabı ve profil bilgileri
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Cihaz bilgileri
• IP adresi
• Uygulama kullanım ve sistem bilgileri
• Teknik log kayıtları

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmetlerin sunulması ve işletilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş ve işlem süreçlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi
• Kullanıcılarla iletişim kurulması
• Teknik destek sağlanması
• Hizmetlerin güvenliğinin sağlanması
• Hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi

3. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yürürlükteki yasal düzenlemelerde belirtilen süreler içerisinde saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin saklanmasını gerektiren hukuki bir nedenin ortadan kalkması halinde, ilgili veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

4. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya açıklanma risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli makul önlemler alınmakla birlikte, internet ortamındaki tüm risklerin tamamen ortadan kaldırılması mümkün olmayabilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, yalnızca hizmetlerin sunulması, teknik altyapının işletilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
• Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme ve finansal hizmet sağlayıcıları
• Analiz ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları ve kuruluşları
• Yasal olarak yetkilendirilmiş kişi veya kuruluşlar

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz ticari amaçlarla paylaşılmaz.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web hizmetlerinde ve dijital platformlarda kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerin düzgün çalışmasını sağlamak ve teknik performansı analiz etmek amacıyla çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir.

Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, hizmetlerin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmetlerin sunulması sırasında üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcıları; barındırma, analiz, bildirim, kimlik doğrulama, ödeme veya teknik altyapı hizmetleri sunabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları bulunabilir. Kullanıcıların, ilgili üçüncü taraf hizmetlerini kullanmaları halinde bu hizmet sağlayıcılarının gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

8. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında kullanıcılar, ilgili yasal şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• Yasal şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini isteme
• Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme
• Yasal düzenlemeler kapsamında diğer haklarını kullanma

9. Hesap ve Veri Silme Talepleri

Kullanıcılar, hesaplarının veya kendileriyle ilişkili kişisel verilerin silinmesini talep edebilir.

Veri veya hesap silme talepleri, ilgili talebin doğrulanması ve yürürlükteki yasal yükümlülüklerin değerlendirilmesinin ardından işleme alınabilir.

Yasal olarak saklanması gereken veya ilgili mevzuat kapsamında tutulması zorunlu olan veriler, yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetler, yürürlükteki mevzuat kapsamında çocukların kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir. Ebeveyn veya yasal temsilcinin bilgisi ve gerekli izinleri olmadan çocuklardan bilerek kişisel veri toplanması amaçlanmamaktadır.

11. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, hizmetlerde yapılan değişiklikler, yasal gereklilikler veya güvenlik uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir.

Güncellenen gizlilik politikası yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcıların güncel politikayı düzenli olarak incelemeleri önerilir.

12. İletişim

Gizlilik politikası, kişisel verilerin işlenmesi veya veri güvenliği ile ilgili sorularınız ve talepleriniz için ilgili iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 14.10.2026